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携程专车-聚势·赋能·共赢.pdf

大小:0KB更新时间:2019-08-27 01:59:58 我要下载

聚势· 赋能· 共赢 ——携程专车——

目录 CONTENTS 聚势 ——聚产业融会贯通之势 赋能 ——赋产品灵活变通之能 共赢 ——共你我互惠互利之赢

聚势 平台 聚 之势 地上交通 事业部 成立 成立 成立 合并 1999 2005 2014 2015 2019 2003 上线 上市 成立 20年磨砺,双平台加持,携程专车成立之初就立于平台铸就的坚硬基石之上

聚势 流量 聚 之势 2亿 独立访问量最大的旅行平台 月活跃用户 + 4474万 4千万+/天 人次独立访问量 日流量高峰 4.6亿 30亿+ 移动端激活用户量 APP累计下载量 双平台带来双流量,携程+去哪儿两大专业性旅行网站为携程专车输送流量

聚势 产品 聚 之势 交通: 覆盖全球5000多座城市航线; 国内所有火车票 全球3000多家公路车站 携程产品体系 住宿: 玩乐: 全球200多个国家和地区 全球10000多家景区 124万家酒店、民宿等 30000多种玩乐产品 连接旅游各要素产品,打通最后一公里,便捷游客出行,形成旅游出行完整闭环

聚势 数据 聚 之势 受众属性 消费行为 人口信息:提供人群性别、年龄、是否亲子等 年龄 性别 出行结构:情侣游、爸妈游、亲子游等 消费能力:是否高星级酒店和头等舱等价格偏 地域分布:提供人群所在地域洞察 好 亲子 地域 设备特征:提供人群访问设备分布、设备重合 订单偏好:是商旅重度用户还是休闲爱好者等 度等 账户信息:筛选顶级用户、因公待定、携程会 单价 喜好 出行频次:洞察高频使用者的兴趣点、激活低 员等信息 频使用者 制定携程专车产品标签,以携程大数据筛选潜在用户,推送专车产品,为平台争取更多订单

聚势 用户 聚 之势 爱玩爱自驾 年轻有为有追求 42.4%过去一年出游3~4次 25-34岁用户占40.9% 企业职员、专业技术人员、中高层 管理人员合计占比64.2% 用户群体覆盖全国 高收入高消费 59.6%来自一二线城市的成熟用 家庭平均月收入22,239元 户,三四线城市流量持续攀升 出游平均消费10,618.4元 携程核心客户资源,高收入高消费,出行经验丰富,价格不敏感

赋能 携程专车产品 专车(预约接送机/站) 打车(城市交通) 包车

赋能 专车(预约接送机/站) 尊享丨向上取利 优享丨向下获客 降低 重视 硬件成本 软性服务 携程优享

赋能 专车(预约接送机/站) 人性化的管理方式 行业首创司机处罚申诉通道; 多样化的派单模式 订单指派、播报抢单等多种获单模式 更灵活的合作方式 保单、挂靠、分成,多模式可选

赋能 专车(预约接送机/站) 免费等,接机延误免费等候 双倍赔,司机爽约退一赔一 安心乘,7x24小时服务保障 无责退,航班取消免责退还

赋能 打车(城市交通) 聚合优势资源,N+平台同时接入 ……

赋能 打车(城市交通) 提升单量 丰富出行选择 扩大规模 满足顾客需求 补充预约单 减少空驶 增加顾客黏性 养成顾客习惯

赋能 包车 一键预定·上门接送 精选线路·省心尽心 随时修改·免费取消 携程包车 贴心服务·想你所想 价廉物美·省心安心 正规发票·报销无忧

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