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面向用户需求的正向开发纯电动物流车.pdf

大小:0KB更新时间:2019-05-28 14:11:34 我要下载

面向用户需求的正向开发纯电动物流车 上汽大通汽车有限公司 纯电动物流平台总经理 曲小飞

目录 用户的需求 1 2 电动物流车的产品方向

用 户 的 需 求

上汽大通C2B内涵 — 用户驱动企业,实现全价值链数字化直联 参 与 互 动 决 策 大通 用户 满足用户高质量互动体验 满足用户个性化需求 形成有温度的相互认可关系

基 于 互 联 网 和 云 计 算 , 在 全 价 值 链 上 实 现 企 业 与 用 户 及 伙 伴 的 数 字 化 直 联 ; 用户参与全价值链的数据化互动和决策, 为消费者打造定制化的产品和服务。 产品需求 车辆选配意向 正式下单 接受车辆 用户 订单确认 用户参与 制造信息反馈 智能推荐 交期反馈 产品开发 质量信息反馈 智能评价 运输信息反馈 交期评估 数字化 数字化营销体系 用户运营 — 蜘蛛智选 通过“我行数字化 产品 通过“蜘蛛智选”, 使用数据 用户运营”,洞悉用 产品需求 运输计划 打穿营销体系和研发 交付计划 制造信息 质量信息 实时运输信息 输入 户产品需求及产品使 制造体系数据链,实 车主 用数据,推动新产品 产品 服务 供应链 制造 质量 运输 现用户个性化产品和 研发 系统 系统 系统 系统 开发及产品迭代 服务需求 质量 新车型开发 物料评估 智能排产 运输调度 监控 车型迭代 物料实时拉动 智能制造 数字化研发制造体系 上汽 大通 我行MAXUS大数据平台

C2B用户直联6大触点 • 车型定义 车型定义 自由选配 • 设计开发 • 汽车试验 用户定价 设计开发 • 用户反馈 • 用户定价 • 汽车试验 用户反馈 自由选配

C2B用户直联6大触点 • 车型定义 市场 • 售后 设计开发 工程师 用户 销售 • 汽车试验 • 用户反馈 • 用户定价 • 自由选配

C2B用户直联6大触点 • 车型定义 重要平台 • 试验验证是我们收集用户需求,得到用户反馈的一个 设计开发 • 汽车试验 • 用户反馈 • 用户定价 • 自由选配

C2B用户直联6大触点 选择权 想要什么样的配置, 交你! • 车型定义 • 设计开发 • 汽车试验 • 用户反馈 • 用户定价 • 自由选配

用 户 需 求 的 特 点

差异化的 用户的需求是有 ,比如中国北方与南方的差异,在电池的设 计上要充分考虑;再如国内与海外客户的差异,在操控性,舒适便利性,以及 充电上等等 差异化

动态变化的 用户的需求是有 ,比如国家的法规以及政策的变化;比 如对于车联网的需求,对于车辆管理的需求,充电桩的匹配等等,需要OEM有 迭代产品 不断 能力,OTA在线更新软件的能力 动态变化

层次区分的 用户的需求是有 ,有的需求是必须的,有的需求是锦上 添花的。没有一款车能满足所有用户的所有的需求。 层次区分

用 户 是 E v e r y o n e a n d E v e r y w h e r e

电 动 物 流 车 的 产 品 方 向

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