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德勤:汽车销售和售后服务前景展望.pdf

大小:0KB更新时间:2021-04-08 07:39:22 我要下载

€ 010101011 1101100 110100 0100100101011 01001101100 11010100 汽车销售和售后服务 前景展望 当前行业趋势对于到2035年 OEM收入和利润的影响 欧洲五国、中国、日本、美国

前言 4 引言 6 研究设计 8 代理 OEM定义 10 行业趋势分析和驱动因素预测 18 战略选择对应的未来状态 32 业务板块定性和定量评估 38 研究结果概述 98 研究结论和优先行动 99 作者 100 联系人 101 3

汽车销售和售后服务前景展望 | 当前行业趋势对于到2035年OEM收入和利润的影响 前言 全球汽车行业正处于重大变革的风口 值得一提的是,本研究完成于新冠疫情 浪尖。 全球肆虐之前,但是我们并不认为疫情 危机将会影响研究的有效性。事实上,我 除智能网联汽车、电动出行和自动驾驶等 们预计汽车行业可能更早受到更加强烈 技术趋势不断涌现外,我们发现消费者的 的影响。我们不想就此做出任何预测,但 出行方式和购买偏好也已发生显著变化。 是我们确实认为,收入暂时下降的情况 下,OEM将面临更大的边际收益压力。此 几乎没有任何专家质疑这些行业趋势, 外,我们相信消费者的全渠道交互需求将 但是这将导致我们无法全面了解此等行 会更快增长,因为我们发现许多行业的消 业趋势对于整车制造商(OEM)的销售 费行为正在迅速转向数字化。最后,我们 和售后服务收入与利润有何影响: 预计转型和整合趋势将会进一步增强,尤 其是经销商和修理厂在新冠疫情爆发之前 • 此等行业趋势对于汽车销售和售后服 就已面临转型和整合。 务等传统业务板块有何影响? 希望我们的观点见解和研究结果可以助 • 出行服务和智能网联服务等全新业务 您做出决策。 板块蕴含哪些机遇和风险? Thomas Schiller博士 主管合伙人 | 德勤客户与行业 • 此等行业趋势及其影响何时将会在核 心市场中出现何种差异? 本研究旨在提高信息透明度,量化趋势影 响和发展机遇,并为OEM度过变化莫测且 充满挑战的转型期提供战略和方法。 01001001001001 110101110101 011011001110 1101100101 0100100101011 01001101100 11010100 4 5

汽车销售和售后服务前景展望 | 引言 引言 研究原因 研究目标 研究范围 目前,行业趋势及其对于OEM业务的影 本研究旨在建立灵活的定量模型,模拟 本研究所涉市场包括中国、美国、欧洲 响存在巨大不确定性,本研究旨在帮助 特定行业趋势(技术、社会、监管、宏 五国(德国、法国、英国、西班牙、意 决策者了解相关信息。 观经济和竞争领域)在不同情况下对于 大利)和日本。针对德国的深入研究报 OEM业务板块收入和利润的影响。 告已于2019年9月发布,现已可供下载。 如今,媒体对于即将出现的行业趋势各 执己见,且其观点通常过于狭隘——未 为此,我们确定了500多个收入和利润 我们预计,到2035年上述市场的新车销 将OEM业务板块作为整体进行考虑,亦 杠杆,并对其开展了独立分析和交叉分 量将占全球新车销售总量的70%左右。 未针对行业趋势及其对于OEM业务的影 析。本研究从OEM的角度出发,以便 然而,其他市场亦可适用于该模型。 响开展全面分析。 OEM评估趋势影响,从而确保当前模型 能够适应个别OEM的数据和假设。 就产品和服务而言,我们主要聚焦乘用 就行业趋势对于OEM业务的影响而言, 车和乘用车相关服务。此外,我们还将 不仅缺乏定性分析,还缺乏可能有助于 我们认为,OEM绝不能完全依赖于行业 轻型商务车纳入研究范围,但仅涉及拼 做出明确决策的定量分析。 趋势出现的单一可能性制定未来应对策 车和机器人班车等自动驾驶出行服务。 略。对于我们而言,为选择不同战略方 向的OEM构建适用于不同未来场景 就时间跨度而言,我们将会预测2035年 (可能受到行业趋势不同程度的颠覆性 之前的行业趋势及其影响。在新兴行业 影响)的框架才是重中之重。因此,我 趋势分析中,我们发现某些行业趋势将 们力求提供灵活的方法,以此挑战片面 在2030至2035年之间出现。因此我们 的假设并且生成多维度的未来愿景。 认为,将该时间跨度纳入研究范围至关 重要,尤其是在考虑到OEM为应对此等 行业趋势而迫切需要开展大规模转型的 情况下。 注:如前言所述,本研究完成于新冠疫 情全球肆虐之前。我们预计汽车销量将 在本世纪20年代初发生变化,但在2035 年之前的时间内不会发生显著变化。此 外,我们关注的代理OEM仅代表一般水 平的中国、美国、日本和欧洲OEM(参 见下一章节)。 6

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