注册 / 登录

清河洛

您现在的位置是:首页>文件下载>行业报告

下载详情页

女性汽车保养洞察报告2021版.pdf

大小:0KB更新时间:2021-03-08 08:56:46 我要下载

汽车经销商如何留住女性用户 女性保养洞察报告(2021版) 易车研究院 发布时间:2021年2月18日

团队成员 周 丽 君 李 懿 欣 王 捷 蒋 若 薇 首席分析师 行业分析师 行业分析师 见习分析师/市 场 专 员

序 言 近几年有关汽车经销商举步维艰、破产重组的报道连篇累牍。但为什么在保养用户加速流 失之际,有些经销商活得还不错?近几年女性用户的加速崛起?对经销商意味着什么?除了整 车领域有耳熟能详的新势力,汽车流通领域是否也有新势力?汽车经销商能否成为渠道变革的 新势力? 目前汽车流通领域的变革已是山雨欲来风满楼,本报告基于女性,从保养入口切入,探究 中国汽车经销商的发展。

前有新车销量萎缩,后有保养用户流失,汽车经销商腹背受敌  经销商营收主要来自新车销售,2017~2020年中国乘用车终端销量由近2500万辆快速跌破2000万辆,多数经销商瞬间遭遇现金流压力;  经销商利润主要来自售后服务,2017~2020年中国汽车保养用户前三年流失占比由55.24%快速升至69.30%,部分经销商直接关门歇业;  屋漏偏逢连夜雨,新车销售本已举步维艰,保养用户又加速流失,导致汽车经销商雪上加霜,加剧两极分化 新车销量萎缩 保养用户流失 2015~2020年中国乘用车终端销 2015-2020年汽车经销商保养用 量走势(万辆) 户前三年流失占比 3000 80% 70% 2500 60% 营 利 汽车经销商 2000 50% 收 润 1500 40% 30% 1000 20% 500 10% 0 0% 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2015 2016 2017 2018 2019 2020 数据来源:终端销量 数据来源:易车线上调研

女性加速涌入,且附加值高,部分缓解经销商压力  2015~2020年女性购车占比由28%升至32%,未来将加速提升。因为中国车市的增换购占比将加速提升,首购以男性为主,增购以女性为主;  首购男性二十多岁就大规模涌入车市,增购女子三四十岁才大规模涌入,后者的家庭财富积累强于前者,女性的购车能力强于男性。2015~2018 年女性对奥迪、奔驰、宝马等豪华车市的销量贡献由34.22%升至44.07%。2020年特斯拉Model 3女性占比突破70%,2021年随特斯拉model Y 等高端电动车持续涌入,女性贡献将持续增加;  2021~2026年女性不仅会持续刺激高端车市,也会进一步繁荣后市场,助力经销商缓解压力; 汽车经销商 女性份额持续增多 女性价区持续提升 (后市场业务) 2015-2026年中国乘用车男女比 2015-2021年女性用户销量贡 例走势 献 100% 60% 90% 50% 80% 40% 70% 60% 30% 50% 20% 40% 10% 30% 20% 0% 10% 0% 男性 女性 2015年 2018年 2021E 数据来源:终端销量 数据来源:终端销量

女性更依赖4S店,且消费更强,为经销商后市场业务创造新机遇  目前4S店近3万家,各类社区店、路边店等零零总总近60万家,不过各种报告显示,4S店仍是保养主体,其中女性更依赖4S店。2020年75%的女 性用户选择在4S店做保养,大幅高于男性;  2020年女性保养支出1600元,大幅高于男性的1219元; 4S店保养业务 女性更依赖4S店 女性保养价值高 2020年男女用户汽车保养渠道 2020年男女用户汽车保养平 100% 均支出(元) 90% 1800 80% 1600 70% 1400 60% 1200 50% 1000 非4S店 40% 4S店 800 30% 600 20% 400 10% 200 0% 0 男 女 数据来源:易车线上调研 数据来源:易车线上调研

女性汽车保养洞察报告2021版.pdf

女性汽车保养洞察报告2021版.pdf

女性汽车保养洞察报告2021版.pdf

女性汽车保养洞察报告2021版.pdf

女性汽车保养洞察报告2021版.pdf

下载地址



网址导航