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微信生态下的营销洞察报告-克劳锐-202101.pdf

大小:0KB更新时间:2021-01-16 06:21:52 我要下载

微信生态下 的营销洞察 克劳锐出品 2021.01 克 劳 锐 指 数 研 究 院

CONTENTS 微信私域营销 微信私域营销趋势 私域的价值 三大打法 01 微信生态构成及其 05 各行业微信私域 03 营销玩法 营销拆解 02 04

什么是私域? 01 1.1 私域流量的定义 1.2 私域运营的特点 1.3 私域能为品牌解决什么问题? 3·克劳锐出品

私域流量的定义:品牌自有可免费反复触达的用户流量 获取私域流量的两条路径 私 域 流 量 公域 私域 e.g. 广告投放,引导用户下载品牌APP 私域 私域 释义【1】: e.g. 线下门店会员扫码加入微信群 从公域(internet)、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到 自己私域(官网、客户名单),以及私域本身产生的流量(访客) 私域流量的核心 私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动 客户数据。私域流量和域名、商标、商誉一样属于企业私有的经 营数字化资产 品牌资产 双向沟通 数据可控 多次触达 数据来源:【1】杭州电子商务研究院 4·克劳锐出品

私域运营的特点:从“流”量到“留”量 直面消费者 围绕“人”运营 存在信任感 流量可重复使用 • 品牌直接触达用户,与 • 以用户为核心,精细化 • 更直接地传达品牌理念 • 拥有用户池,可免费且 用户建立联系 运营 和价值观,拉近与消费 不限次地触达消费者, • 降低流量成本 • 共创产品与内容,提升 者的距离,与其建立情 提升复购率 • 用户数据可追踪、可控 用户活跃度及粘性 感联结 • 共创商业价值 • 挖掘用户价值,维护用 • 消费者忠诚度高 户生命周期 管理用户生命周期 沉淀品牌资产 5·克劳锐出品

私域不仅能带来新的增量空间,更有助于品牌的塑造 增量市场 • 公域流量获客成本高,私域流量能为品 牌带来新的用户 • 私域流量用户池更具品牌粘性,可以提 升老用户的复购率 用户“护城河” • 私域运营更加注重用户需求而不是货 品,用户忠实度高 品牌塑造 • 私域流量缩短了品牌与用户的传播链路, 更直接有效地传递品牌理念,有助于提 升品牌力,塑造品牌形象 数字化资产 • 自有用户池能够沉淀数据,成为品牌 的数字化资产 6·克劳锐出品

为什么选择微信? 02 2.1 微信生态 2.5 公众号 2.2 企业/个人微信 2.6 小程序 2.3 朋友圈 2.7 视频号 2.4 微信群 7·克劳锐出品

微信:月活12亿的国民应用,为私域流量提供了完善的基础设施 微信生态内主要功能及其特点 • 群成员可达500人 • 微信生态的搜索入口,打通了腾讯体系的内 微信群 • 群内可以设置管理员,有直播、群接龙、群 容与服务(小程序、公众号、搜狗、QQ音乐、搜一搜 代办、群公告等多种功能与工具 知乎、微信读书等) • 内容形态以短视频为主,与朋友圈、公众号 • 用户可以发表图片、文字、视频,添加话题 朋友圈 视频号 等打通,连接了用户与创作者 标签,亦可分享音乐、文章、小程序等内容 • 分发机制:熟人社交+算法推荐 • 企业微信是to B的社交产品,个人微 企业/个人 月活12.13亿【1】 • 内容形式丰富,覆盖面广,传播速度快 信是to C的社交产品 公众号 微信 • 是品牌建设及营销运营的有力途径 • 企业微信与个人微信已实现打通 • 无需安装,“用完即走” • 提供企业红包、代金券、立减优惠等营销 小程序 微信支付 • 用户可以通过二维码、搜索等方式进入小程序 工具,满足用户及商户的不同支付场景 … 数据来源:【1】腾讯2020Q3财报 8·克劳锐出品

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