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2020年轻人喜爱的商用车和零部件趋势报告.pdf

大小:0KB更新时间:2020-03-30 02:21:14 我要下载

2020赢未来 年轻人喜爱的 商用车和零部件 趋势报告 全国调研: 智力支持: 2019年12月北京

近年来,卡车司机群体呈现年轻化趋势,年轻一代司机形成与父辈 不同的个性购车理念 卡车司机群体变化趋势 80/90后逐渐成为卡车司机主力 1) 年轻一代拥有与父辈不同的购车理念 Q:父辈购车的喜好与特点以下哪点是您不认同的?[N=536] 17-20岁 0.5% 车子越便宜越好,只要能拉活挣钱就行 29% 90后 20-25岁 2.8% 品牌不重要,价格第一位 16% 26-30岁 16.9% 液力缓速器没必要,下长坡淋水就行 14% 80后 31-35岁 25.5% 车外观长啥样不重要,又不影响拉活 12% 36-40岁 26.6% 自动挡费油且不好维修 10% 70后 车联网只要不是公司强制要求,不装 10% 41-45岁 17.9% 人机交互功能没啥用,还增加成本 9% 46-50岁 6.6% 60后 不仅只关注绝对价格,不是越便宜越好 51岁+ 3.2% 关注品牌、安全、舒适和外观个性化 1) 2018年清华大学社会学系社会调查中心卡车司机调研课题组中国卡车司机调查报告 资料来源:润鼎商用车消费者调研(N=536),案头研究,专家访谈;罗兰贝格 (定稿)2020赢未来年轻人喜爱的商用车和零部件趋势报告20191216.pptx 2

因而在购车环节中,年轻人除了看重传统的经济性和可靠性同时, 更看重品牌知名度、舒适度、服务和外观 年轻人看重的购车要素排序 Q:您购车时最看重哪几方面并排序 年轻人特有购车关注点 [N=536] 1 > 品牌成为年轻人身份认同, 品牌知名度 个性价值表达的载体 节油性 5.73 > 更加关注自身体验,从原有 2 品牌知名度 5.47 舒适安全性 的平顺性诉求到对舒适安全 性要求逐渐提高 舒适安全性 5.21 > 对服务质量和便捷性提出了 3 服务 较高要求,希望解决用车的 可靠性 4.56 后顾之忧 > 自我认同意识的上升,导致 4 耐用性 4.46 外观 逐渐产生对卡车的外观的要 求 性价比 2.52 与父辈相同的购车关注点 服务质量与便捷性 2.51 > 对价格敏感性相对较高,且 经济性 外观颜值 2.29 难考量TCO成本,更多关注 采购时的单次成本 二手车残值 0.97 > 高可靠性和耐用性,在使用 可靠耐用 过程中减少宕机时间,提升 年轻人特有购车关注点 赚钱效率 与父辈相同的购车关注点 资料来源:润鼎商用车消费者调研(N=536),案头研究,专家访谈;罗兰贝格 (定稿)2020赢未来年轻人喜爱的商用车和零部件趋势报告20191216.pptx 3

1 品牌知名度 年轻一代在购车时不仅看重整车品牌知名度,也关注车辆所装载的 发动机,变速箱等核心零部件品牌 整车与各零部件品牌知名度的受关注程度 Q:您购车时最关注整车或哪些零部件的品牌知名度? [N=102] 整车品牌 > 受限于文化水平与信息不对称, 年轻人购车时筛选辨别能力差, 知名度 高度依赖品牌带来的第一印象 整车 9.3 > 商用车品牌代表年轻人的价值 知名度 认同和身份认同 发动机 8.9 知名度 发动机品 > 发动机作为卡车的最核心零部 件,决定整车的动力性能 牌知名度 变速箱 8.0 > 中国地区差异大,各地区司机 知名度 对发动机品牌有着地区差异性 的品牌偏好 车桥 6.8 知名度 变速箱品 > 变速箱决定整车的平顺性和可 制动等其 靠性,同时也会影响整车油耗 6.2 牌知名度 他知名度 > 知名变速箱品牌重视售后服务, 大幅保障客户车辆出勤率和收 驾驶室 5.8 入水平 知名度 资料来源:罗兰贝格商用车消费者调研,案头研究,专家访谈;罗兰贝格 (定稿)2020赢未来年轻人喜爱的商用车和零部件趋势报告20191216.pptx 4

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